Pracownicy Centrum i badacze służą wiedzą oraz pomagają odtworzyć zainteresowanym historię ich rodzin, zaginionych krewnych lub nazwy miejscowości, w których mieszkali. Centrum oferuje bezpłatny dostęp do największych baz danych, czytelni książek i map oraz międzynarodowych serwisów poświęconych żydowskiej genealogii. Tylko w 2016 roku odwiedziło je ponad sześć tysięcy osób, a kilkaset kolejnych kontaktowało się drogą elektroniczną. W 2017 roku dzięki wsparciu finansowemu naszego Stowarzyszenia było możliwe dalsze szkolenie pracowników Centrum, powiększenie jego zbiorów o wywiady historii mówionej, organizacja warsztatów genealogicznych
i popularyzacja tej dziedziny nauki.
W 2018 roku Centrum odwiedziło prawie 4,5 tysięcy gości, przede wszystkim z Izraela i USA, a jego zespół odpowiedział też na setki pytań i próśb o informacje przesłanych korespondencyjnie.
Darczyńcy projektu pozyskani przez Stowarzyszenie:
Tomek Ulatowski i Ygal Ozechov; Fundacja Taubego na rzecz Życia i Kultury Żydowskiej; The William K. Bowes, Jr. Foundation